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泸州新车故障频发屡次维修无济于事消费者如何维权《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:08:05 阅读: 来源:热流道厂家

2016年3月,市民王先生在泸州某品牌汽车4S店购买了一辆汽车。使用没多久,王先生发现这辆车仪表读数不准确,油耗也比同款车高得多。王先生找了4S店后,4S店工作人员对王先生这辆车进行了多次维修,但始终没有彻底解决问题。

消费者:汽车仪表有问题 多次维修没有用

“去年3月23日,我买了这辆车之后,到目前为止,我的车已经换了7个仪表、2个显示器、4个油泵,4S店也来回往返了好多次了,但是一直都没有处理。他倒是说要给我换,但是一直都不正常,今年过年我都还没有找他,他们一直就想让我妥协。”王先生说。

王先生说,这辆车的故障问题并不是个案。因为,在王先生加入的一个这款车型的车主QQ群里,还有市民范女士等其他车主的车出现了同样的问题。

车主范女士说:“普遍的都是油表不准,还有就是显示屏那些长期出问题。4S售后就老是叫我们把车辆开去修理就是,反正修了回来还是这种情况。我们一直在向他们反映,他又让开过去修。像我是住在泸县的,往返就是100多公里的路程,耽搁时间,一去一回就差不多一天,消耗这些他们又不替我们承担。就说你车辆开过来修,就是这个样子,修了回来问题还是没有解决,还是照旧。”

修来修去,车始终修不好,故障也一直没有排除,王先生认为这辆车有质量问题。他向消费者权益保护委员会申诉后,经过多次协调,车辆的故障问题还是没有解决,对此事的解决办法,王先生和4S店双方也一直没有达成一致意见。

“厂家的人也来了,但是都没有解决好,12315我们也拨打了,调解之后也只是说让我们自己协调。上次他们公司的总经理助理都答应给我们换车,换车又让我去选那些便宜的。因为我的车本身只有9万块钱,要不就有些车价格高了,有些车价格低一点,就谈不拢,车辆最后就还是退还给我继续使用,就换了一个仪表,问题还是没有解决。”王先生说。

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