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林鸣请个市场保安吧

发布时间:2020-03-20 13:26:46 阅读: 来源:热流道厂家

□林鸣/文

都说市场的“水”很深,深到什么地步?用不着我费心描述,相信每位消费者都拥有独家体会。有人曾不幸跌入“陷阱”,有的则不小心呛了“脏水”。日前有专家提出建议,如果您在某消费领域是个新手,总是感觉一头雾水或是头撞南墙,不如事先请个“市场保安”吧。那么,谁是值得信赖的“市场保安”?

随着房地产热,家庭装修成为人们生活中的大事。但在家装领域里,“潜规则”和“陷阱”层出不穷,家装行业成为消费者维权投诉热点。调查显示,在有过装修经历的受访者中,83.9%的人表示自己在装修时曾遇到质量或服务问题。有人说,其实这个数字应为100%——因为有的业主没有察觉,或者假装不在乎。在一些发达国家里,有个“装修经纪人”的职业,他们出于古道热肠,专门帮助不懂装修的人做装修。我们姑且为他们命名“装修师”吧。如果我们的市场有这样一些“装修师”该多好,哪怕适当收些费用也行啊。

对普通百姓来说,购房是一个庞大的系统工程,其中的烦琐和复杂让人筋疲力尽。于是“购房师”一职正式亮相市场。据介绍,购房环节烦琐,主要分为选房、买房、验房三个环节:首先是选房,这个阶段主要是由购房师为业主搜寻房源、实地看房和确定目标。其次是买房,购房师要为业主签合同和付款“保驾护航”,特别是查看合同的附件,避免合同“陷阱”,保护业主的合法权益。最后是验房,此时购房师的任务包括上门验房、出具报告和维权咨询等。

网络购物如火如荼,催生了“网络砍价师”行业。网络砍价师不同于现实砍价师,他们使用网络的用户名ID制度,拥有自己的供货渠道,可以直接从网络代理或工厂拿货,比许多网上消费者买到的东西便宜很多。一般地说,网络砍价师是无法跟商家勾结的,因为网络上的价格都是透明的,一搜索就出来。网络砍价师最主要的作用,是帮助你省力省心,在在一个虚拟的空间里,买到一个高质量的实实在在的商品。

帮助消费者安全地趟过消费之河,责任重大且光荣。现在,市场有什么需求,就有什么行业诞生。如爱美女士的“衣橱顾问”、私人理财师、私人医生、美容顾问、购车师等职业相继问世,从某种意义上说,他们的角色相当于“市场保安”,可让消费者感到踏实和惬意。不过,这类“市场保安”一定要拥有良好的职业道德,尤其是关键时刻,你必须和消费者结成同盟,紧密地站在一起,从他们的角度思考和处理问题。千万不可耍小聪明,仅仅为了一己私利,便充当起商家的“托儿”来——市场上不是没有出现过这种情况,有的购房师一边领着消费者看房,一边又与房产商勾勾搭搭,这种行径等于一手托两家,其性质相当于“监守自盗”,严重损害了消费者的利益。因而,有关人士建议:必须出台相关服务标准、严格规范市场,保障行业信誉。我个人以为,如果能够实现上述建议,这些行业的口号应该是“保安保安,保您消费平安。”

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